PROCEDIMIENTO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS TÈCNICOS

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS TECNICOS

PROBLEMAS SOFWARE



 VER PROBLEMAS QUE PRESENTA EL EQUIPO


 EJECUTAR ANTIVIRUS


 RESPALDAR INFORMACION


 DEFRAGMENTER EL DISCO


 FORMATEAR


 INSTALAR SISTEMA OPERATIVO






PROBLEMAS HADWARE






1. REVISAR EL EQUIPO


2. VISUALIZAR LA FALLA


3. IDENTIFICAR EL PROBLEMA


4. CORREGIR EL PROBLEMA




5. El profesor debe acudir al coordinador del laboratorio.


6. Luego registrar el problema en bitácora o libro de registro.






7. El coordinador debe chequear los equipos o periféricos con problemas según bitácora dejada por el profesor que tuvo los problemas.






8. Si el problema no lo puede solucionar el coordinador debe contactarse con la mesa de ayuda de la UC. Vía online vía telefónica.


9. Si no es posible solución al problema, se pide por medio de oficio al Técnico del DAEM para una visita al establecimiento para ver el problema y dar una solución, además de emitir un informe.







     JAIME CASTRO PÈREZ
ENCARGADO LABORATORIO

Reglamento de laboratorio de computacìòn

REGLAMENTO DE INFORMATICA

Generalidades:


El siguiente reglamento tiene como objetivo establecer el cuidado y orden del laboratorio de computación y todo equipo tecnológico que pertenezca a la escuela Eduardo Freì M, quedando como complemento al reglamento de Convivencia Escolar.


Obligaciones y Prohibiciones de los Docentes:


• Respetar los tiempos de cada uno de los usuarios que tengan reservas previas.


• Conservar el orden y limpieza tanto del laboratorio de computación como el equipamiento móvil.


• Informar cualquier anomalía que se presente durante el uso del equipamiento solicitado.


• Instruir a los alumnos sobre el buen uso y cuidado de los equipos informático.


• Velar en toda instancia por el correcto uso del equipamiento.


• Se prohíbe el uso de equipamiento sin previo aviso a la persona encargada.






Obligaciones y Prohibiciones de los Alumnos:


• El uso de los equipos del Laboratorio de Computación es única y exclusivamente con fines académicos y para favorecer el enriquecimiento cultural de los miembros de la comunidad.


• Mientras el usuario hace uso de un equipo, es completamente responsable del mismo. En caso de cualquier falla o desperfecto, debe reportarlo de inmediato.


• Se prohíbe a los alumnos en cambiar cualquier configuración de los equipos.


• Se prohíbe a los alumnos desconectar cualquier tipo de cable sin la supervisión del encargado del laboratorio.


• Si el usuario provoca alguna falla o desperfecto en el equipamiento, deberá cubrir el gasto de reparación o reposición según sea el caso.


• Si el usuario presenta conductas inadecuadas dentro del laboratorio de computación, se suspenderá su ingreso por el tiempo que determine dirección.


• El usuario tiene estrictamente prohibido el uso de USB, debido a la cantidad de virus que estos poseen.


• Se prohíbe el ingreso al laboratorio sin un adulto a cargo.


• Los alumnos que deseen utilizar el laboratorio en jornada alterna debe reservar horario.


• Se prohíbe a los alumnos ingresar con alimentos y bolsos al laboratorio de computación.






Para tener en cuenta:


• Cada docente recibirá una copia del reglamento firmando su recepción.


• Se entregara a cada Directiva de Padres y Apoderados el reglamento del equipamiento informático, teniendo como labor entregar información al resto de Padres y Apoderados del Colegio.


• El reglamento estará visible en la entrada del laboratorio, sala de Profesores y Dirección.


• Los docentes tiene la obligación de dar a conocer dicho reglamento al alumnado del colegio.

Estrategias de difusiòn a la comunidad

Estrategias de difusión del horario.

1. Para poder mantener informado a la Comunidad escolar: docentes, alumnos y apoderados del Colegio, se utilizará la Página Web del Establecimiento, en una sección especial indicando las reservar de uso del laboratorio.


2. Existe en la misma página del Establecimiento un listado de correo electrónico de los docentes, a los que se les informará como mensaje que se ha modificado HORARIO SALA DE COMPUTACION, cada vez que se efectúen cambios, debiendo el docente ingresar a la pagina informarse, hacer las reservas (en un plazo de 24 horas confirmar reserva en documento físico) .


3. En la sala de Profesores se ubica en un lugar visible el horario de reserva actualizado, manteniendo en lugar visible documento físico de reserva.


4. Cada usuario registrado en la página Web: profesores, alumnos, personal Administrativo, asistentes de la educación podrían consultar por Horario y Reservas del Laboratorio de Computación.


5. Se ponen afiches informativos, tanto en la Sala de Profesores como en la Sala de enlaces.


6. Se comunica a través de la radio difusión del colegio.

inventario de laboratorio

lista de comprobaciòn de equipamiento computacinal

Horario